Dyrektywa GVO / BERU
Przewodnik dla właścicieli nowych samochodów: Jak legalnie i bezpiecznie serwisować auto poza ASO, zachowując pełne prawa gwarancyjne.
Kluczowy fakt prawny:
Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej (rozporządzenie Komisji UE nr 461/2010 – tzw. dyrektywa GVO lub BERU), producenci samochodów nie mogą ograniczać prawa konsumenta do wyboru warsztatu w okresie gwarancyjnym. Oznacza to, że masz pełne prawo do wykonywania przeglądów okresowych i napraw eksploatacyjnych w niezależnym serwisie bez utraty gwarancji producenta.
1. Czym dokładnie są przepisy GVO?
Dyrektywa GVO (ang. MVBER – Motor Vehicle Block Exemption Regulation) to regulacja prawna Unii Europejskiej, której celem jest zapewnienie zdrowej konkurencji na rynku usług motoryzacyjnych. Wcześniej producenci aut zmuszali kierowców do serwisowania aut wyłącznie w Autoryzowanych Stacjach Obsługi (ASO) pod groźbą unieważnienia gwarancji fabrycznej.
Przepisy te zniosły monopol koncernów samochodowych, dając kierowcom wolność wyboru miejsca naprawy. Dzięki temu właściciel pojazdu może decydować, komu powierza swoje auto i jakie części zostaną w nim zastosowane.
2. Jakie prawa przysługują Ci w okresie gwarancji?
Jako właściciel nowego samochodu w okresie gwarancyjnym możesz:
- Wykonywać przeglądy okresowe (przeglądy olejowe, wymiany płynów, filtrów, świec zapłonowych itp.) poza ASO.
- Zlecać naprawy eksploatacyjne (np. wymiana klocków i tarcz hamulcowych, amortyzatorów, elementów zawieszenia, opon) w dowolnym profesjonalnym warsztacie niezależnym.
- Stosować markowe części zamienne (części o jakości porównywalnej z oryginalnymi lub OEM/OES), które często są znacznie tańsze, a produkowane przez tych samych dostawców, którzy dostarczają podzespoły na pierwszy montaż fabryczny.
Jedynym wyłączeniem są naprawy bezpłatne wynikające bezpośrednio z warunków gwarancji (naprawy wad fabrycznych pojazdu) lub akcje przywoławcze (tzw. akcje serwisowe producenta) – te muszą być wykonywane w sieci autoryzowanej ASO.
3. Jak Caros-Service dba o Twoją gwarancję?
Aby serwisowanie pojazdu w niezależnym warsztacie nie wpłynęło na utratę gwarancji, serwis musi spełnić ściśle określone kryteria techniczne i procedury. W Caros-Service gwarantujemy pełną zgodność z wytycznymi GVO poprzez:
Technologia producenta
Prace wykonujemy ściśle według instrukcji i kart technologicznych producentów poszczególnych marek (Ford, Kia, Hyundai, Mazda, Škoda i innych).
Odpowiednie części
Stosujemy wyłącznie części oryginalne lub części o jakości porównywalnej (części zamienne dopuszczone przez prawo GVO z certyfikatami jakościowymi).
Certyfikowany sprzęt
Posiadamy najnowocześniejsze oprogramowanie diagnostyczne, testery komputerowe i przyrządy pomiarowe z ważnymi certyfikatami kalibracji.
Kompletna dokumentacja
Wystawiamy fakturę VAT ze szczegółową specyfikacją wykonanych czynności i zastosowanych części, a także prowadzimy pełną historię serwisową pojazdu w naszym systemie.
4. Klasyfikacja części zamiennych wg GVO
Przepisy GVO precyzyjnie dzielą części zamienne na kilka kategorii. W niezależnym serwisie możesz wybrać opcję dopasowaną do Twojego budżetu:
Oryginalne części producenta pojazdu (OE)
Pakowane w pudełka z logo marki pojazdu (np. Ford, Kia). Najdroższe rozwiązanie.
Oryginalne części producenta części (OEM / OES)
Te same części, które idą na pierwszy montaż, ale pakowane w pudełka producenta danej części (np. Sachs, Bosch, Brembo, ATE, Mann). Tożsama jakość, cena niższa o 30-50%.
Części zamienne o porównywalnej jakości
Części posiadające certyfikat jakości wydany przez niezależne instytuty badawcze (np. TÜV). Bezpieczne dla gwarancji i bardzo atrakcyjne cenowo.
5. Dlaczego warto serwisować w Caros-Service?
Serwisowanie nowego auta w naszym warsztacie to czysty zysk:
do 50%
Niższe koszty
w stosunku do cen w ASO
100%
Pewność prawna
Zgodność z prawem UE i gwarancją
od 1952
Doświadczenie
Ponad 70 lat tradycji na rynku
Chcesz umówić przegląd okresowy swojego nowego auta?
Zadzwoń do nas. Odpowiemy na wszystkie pytania techniczne, dobierzemy odpowiednie części i umówimy termin przeglądu.
Zadzwoń i umów serwis: 71 339 98 88